ODNOWIENIE · PORADNIK
Ważność podpisu: co sprawdzić przed odnowieniem
Zanim rozpoczniesz odnowienie, sprawdź kilka rzeczy. Pozwoli to odróżnić formalną ważność certyfikatu od problemu z jego użyciem.
Odczytaj datę z właściwego miejsca
Sprawdź datę końca ważności certyfikatu w aplikacji, z której korzystasz. Data instalacji programu, zakupu czy ostatniej podpisanej umowy nie jest jej zamiennikiem. Jeśli aplikacja pokazuje kilka certyfikatów, ustal, którego faktycznie używasz.
Oddziel ważność od sprawności aplikacji
Ważny certyfikat może nie działać na konkretnym komputerze z powodu konfiguracji. Z kolei sprawnie uruchamiająca się aplikacja może wyświetlać wygasły certyfikat. Opisz te dwie informacje osobno.
Wybierz instrukcję dla swojego rozwiązania
SimplySign i karta mają różne wymagania operacyjne. Przed procesem sprawdź, czy masz dostęp do obecnego rozwiązania. Nie przesyłaj tokenów, PIN-u ani PUK-u, aby udowodnić ten dostęp.
Gdy certyfikat już wygasł
Online odnowienie wymaga ważnego certyfikatu. Po wygaśnięciu trzeba ustalić odpowiednią ścieżkę nowego wydania. Nie zakładaj, że zakup kodu automatycznie przywróci stary certyfikat.
Przekaż krótki kontekst
Przy pierwszym kontakcie wystarczy rodzaj rozwiązania i informacja, czy certyfikat jest ważny. Dalsze czynności ustalimy we właściwej ścieżce. W firmie warto także wskazać osobę koordynującą obsługę zespołu.