PRZED AKTYWACJĄ
Weryfikacja tożsamości. Najpierw jasne zasady.
Sposób potwierdzenia tożsamości zależy od rozwiązania i dostępnej ścieżki. Wymagania poznasz przed rozpoczęciem właściwego procesu.
Ustalmy tryb weryfikacjiPierwszy kontakt bez dokumentów
- Wskaż rozwiązanie, jeśli już je wybrano.
- Napisz, czy zależy Ci na obsłudze zdalnej.
- Nie wysyłaj skanów ani numerów dokumentów.
Nie zakładaj, że każdą sytuację można obsłużyć w identyczny sposób. Przed procesem potwierdzimy dostępny tryb, wymagania i kolejne czynności.
Kiedy uzgodnimy rozwiązanie, otrzymasz wskazówki dotyczące właściwego kanału i przygotowania do procesu. Nie kompletuj dokumentów na podstawie przypadkowych instrukcji znalezionych w sieci.
W publicznym formularzu wybierasz rodzaj sprawy i zostawiasz kontakt. Nie ma w nim przesyłania plików ani pól dotyczących tożsamości. Samo wysłanie wiadomości nie rozpoczyna wydawania certyfikatu.
Termin ustalamy po rozpoznaniu sprawy. Kompletność danych w odpowiednim procesie, dostępność uczestników oraz wynik weryfikacji mają wpływ na dalsze kroki.
Źródła i aktualność
Weryfikacja źródeł: . Szczegółowe wymagania potwierdzamy przed realizacją.
TWOJE PYTANIA
Zanim zaczniemy.
Czy mogę przesłać zdjęcie dokumentu e-mailem?
Nie przesyłaj go przy pierwszym kontakcie. Wymagane czynności oraz właściwy kanał zostaną wskazane osobno.
Czy rozmowa oznacza wydanie podpisu?
Nie. Rozmowa służy ustaleniu potrzeb i ścieżki. Wydanie wymaga przejścia odpowiedniego procesu.
JASNY KOLEJNY KROK